Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.1.2023 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Minor Postcards y-tunnus 1875810-0. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille maailmanlaajuisesti (poislukien Venäjä, Valko-Venäjä ja Yhdistyneet Kuningaskunnat brexitin jälkeen). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.minorpostcards.fi ostoskorin kautta. Minimitilaus on 10 €. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Sähköpostiosoite lisätään Minorin uutiskirjeen tilaajalistalle. Jos et halua tietoja tarjouksista ja uusista tuotteista, laita tieto siitä tilauksen huomautus- kohtaan, tai käytä saamasi uutiskirjeen unsubscribe from this list– linkkiä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksaminen
Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Pankki- ja korttimaksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla vastaanottajana näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle.
Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu kuluttajille, puh. 020 753 5192, [email protected]
Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Maksutavat
Verifonen kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit) ja Siirto – maksulla.
Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Paikallisosuuspankit, Ålandsbanken, Handelsbanken, Danske Bank, Nordea, Osuuspankki, Aktia, S-Pankki. Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
Suora tilisiirto
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI38 5042 0020 0321 56 Minor Postcards, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on suora tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta. Ulkomaantilaukset IBAN: FI38 5042 0020 0321 56 BIC/SWIFT: OKOYFIHH.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Toimitamme kotimaan ja Euroopan tilaukset 2. luokan postina, muun ulkomaan tilaukset 1. luokan tai 2. luokan postina. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Minor Postcardsin etusivun ”Ajankohtaista” – osassa. Valitettavasti emme voi vaikuttaa postin aiheuttamiin myöhästymisiin. Pandemia vaikuttaa edelleen ulkomaan tilauksien toimitusaikoihin.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjeenä, maksikirjeenä tai pakettina, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan ”särkyvää” -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://posti.fi/henkiloasiakkaat/.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• kopio Minor Postcardsin tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Minor Postcards
Porsaskoskentie 1972 as 1
51670 Nykälä
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Palautettavasta summasta vähennetään toimituskulut.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected] tai postitse.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
