Vastaamme mielellämme kysymyksiinne. Meille voi aina lähettää palautetta ja kysymyksiä sähköpostiin [email protected] tai yhteydenottolomakkeen kautta. Olemme myös keränneet tälle sivulle joitain vastauksia yleisiin kysymyksiin.
K: Miten USA:n uudet tullimääräykset vaikuttavat tilauksiin?
V: Valitettavasti tällä hetkellä Posti kuljettaa Yhdysvaltoihin vain kirjepostia, eikä mitään tavaraa sisältävää lähetystä oteta vastaan. Kun postinkulku palautuu normaaliksi, voi Yhdysvalloista taas tilata Minorin tuotteita.
K: Minkä kokoisia postikortit ovat?
V: Kaikki postikortit ovat normaalin postikortin kokoisia (105 mm x 148 mm)
K: Kuinka kauan tilauksen saapumisessa kestää?
V: Postitamme tilaukset heti kun mahdollista, samana tai seuraavana päivänä tilauksen saapumisesta. Käytämme kotimaassa ja Euroopassa Economy- kirjepostia tai paketteja, ja muihin maihin Priority-lähetyksiä. Tilausten saapumisaika riippuu Postin toiminnasta, mutta Suomessa niiden pitäisi Postin mukaan olla perillä pääsääntöisesti neljänteen tai viidenteen arkipäivään mennessä postiinjättöpäivästä lukien.
K: Miksi tilatessa kysytään puhelinnumeroa?
V: Kun tilaus toimitetaan pakettina, sen lähettämiseen tarvitaan puhelinnumero. Jos tilaat vain kortteja voit laittaa numeroksi vaikka numerosarjan 040 123 4567.
K: Tilaamissani korteissa on erilaatuisia kortteja, miksi?
V: Kortteja on painettu eri painotaloissa eri tekniikoilla, ja ne ovat kaikki tehty hyvälaatuiselle kartongille. Matt-merkinnällä olevissa korteissa on kestävä mattapinnoite. Sen ansiosta kortin pinta tuntuu pehmeälle, melkein kankaiselle, ja sitä voi hypistellä vapaasti koska pintaan ei jää sormenjälkiä! Kortit kestävät hyvin myös ”postimonsterin” käsittelyn.
K: Missä kortit ja tarrat tehdään?
V: Kaikki kortit ja tarrat tehdään Suomessa.
K: Mistä löydän rekisteriselosteen?
V: Rekisteriseloste löytyy yläpalkista asiakastilin ja toimitusehtojen vierestä (pöytäkoneella) tai linkistä: https://minorpostcards.fi/fi/rekisteriseloste/
K: Miten pulloposteja voi postittaa?
V: Pullon voi postittaa Suomesta kirjepostina. Sen paino on 30 g, korkeus ilman korkkia 17 cm, leveys 7 cm ja paksuus 1,5 cm.
